Libro de Reclamaciones

Registro virtual · Ley N° 32495 y D.S. N° 011-2011-PCM

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Registrar tu reclamo o queja no tiene costo alguno y no está condicionado a ningún pago. Te responderemos dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.

Reclamo: disconformidad relacionada al producto o servicio contratado. Queja: malestar o descontento respecto a la atención recibida.

1. Tipo

ReclamoDisconformidad con el producto o servicio QuejaMalestar con la atención recibida

2. Datos del consumidor

Nombre completo *

Documento *

N° de documento *

Domicilio *

Email *

Teléfono (opcional)

El consumidor es menor de edad

Nombre del padre, madre o tutor *

3. Identificación del bien o servicio

Producto Servicio

Descripción * (ej. "Informe Estándar, código AUD-2026-000123")

Monto reclamado en soles (opcional)

4. Detalle

Detalle del reclamo o queja *

¿Qué solicitas? *

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Reclamo registrado

Hemos enviado una copia de tu reclamo al correo indicado. Te responderemos dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles, sin costo alguno.

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